მიიღეთ კმაყოფილება და, შესაძლოა, თქვენი ცუდი გაზის გრილის კომპენსაციაც კი
ცოტა ხნის წინ მე დაწერილი Kathy აიოვას. მან გაატარა დიდი თანხა გაზის გრილზე მხოლოდ 18 თვის მანძილზე უსარგებლო აღმოჩენილი. იმედგაცრუებული და გარანტიით ხელში ის რამდენიმე დღის განმავლობაში ცდილობდა, რათა გაიაროს მწარმოებელი (და გამუდმებული მფლობელი) მიიღონ ჩანაცვლება დამწვრობის ვინც გაყოფილი ღია. პირველი ეს კომპანია იბრძოდა მათი გარანტიის შესასრულებლად. როდესაც ისინი საბოლოოდ შეთანხმდნენ, რომ მათ უნდა გამოეგზავნათ სანთურები, მაგრამ tacked on $ 50USD გადაზიდვის და გატარება ბრალდებით.
Kathy წაიკითხა გარანტია და აღმოაჩინა, რომ დიახ მან უნდა გადაიხადოს გადაზიდვის. გარდა ამისა, მან უნდა გააკეთოს ყველა სამუშაო თავად. განცდა, რომ მისმა ინვესტიციამ კაითი გააგრძელა და უბრძანა დამწვრობა. ორი კვირის შემდეგ აღმოაჩინა, რომ ბერკეტები უკან შეკვეთა იყო. ექვსი თვის შემდეგ ისინი კვლავ დაბრუნდნენ. ამ ეტაპზე Kathy მისცა შეიძინა ახალი გრილი (სხვადასხვა მწარმოებელი).
რა თქმა უნდა, არც გაზის გრილი სამუდამოდ გაგრძელდება, მაგრამ წელიწადში ან ორჯერ ძალიან მოკლეა, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც გარანტია გვარწმუნებს, რომ გრილი ვერ შეინარჩუნებს. ასე რომ, რა უნდა გააკეთო, თუ თქვენი გრილი ცუდად წავიდა თავის დროზე?
მიიღეთ სახელმძღვანელო : მაშინაც კი, თუ არ შეინახეთ ქაღალდის ნამუშევარი თქვენი გრილი, საუკეთესო მწარმოებლები (კიდევ უფრო პრობლემატური პირობა) აქვთ საკუთარი მფლობელების სახელმძღვანელოები, რომლებიც ხელმისაწვდომია მათი ვებ-გვერდებზე. სახელმძღვანელო უნდა გითხრათ ნებისმიერი გარანტიის შესახებ. დარწმუნდით, რომ წაიკითხეთ და რომ თქვენი გარანტია მოიცავს იმ პრობლემას, რომელიც თქვენ ექმნებათ, რის შემდეგაც შეგიძლიათ:
ზარის დამამზადებელს : გაზის გრილის მწარმოებელი შეიძლება იყოს სწრაფი და მარტივი ან მტკივნეული და სასიამოვნო, მაგრამ ისინი პირველ რიგში საკონტაქტო ნებისმიერი საგარანტიო პრეტენზია ან მხარდაჭერის საკითხი. ბევრჯერ ისინი მოაგვარებენ ამ საკითხს და არ მიიღებთ თქვენს დროში. თუ მეორეს მხრივ ისინი ამას არ აკეთებენ:
საკონტაქტო საცალო : დიახ, მათი თქმით, არ დაბრუნდება მაღაზიაში.
უფრო და უფრო მეტად მსხვილი საცალო ვაჭრობა არ სურს მაღაზიაში დაბრუნებული პროდუქცია. თუმცა, მათ ასევე არ სურთ უბედური მომხმარებელი. ხშირად საცალო (ვინმეს ბევრი მაღაზია ბრენდის გრილები) მისცემს მაღაზიის საკრედიტო ან თუნდაც სრული თანხის დაბრუნების ხარვეზული გრილები თუ თქვენ ხართ მუდმივი. ისაუბრეთ მენეჯერთან და იყავი მუდმივი. თუ გრილი ნაკლებია, ვიდრე ერთი წლისა, აუცილებლად უნდა ფლობდეს ფინანსურ კმაყოფილებას. თუ მაღაზიის მენეჯერი არ დაეხმარება, დაუკავშირდით კომპანიის შტაბს და განიხილავს:
საჩივრის წარდგენა : თუ რომელიმე მხარე არ შეესაბამება თქვენს საჩივრებს, საჩივრის შეტანა უნდა განიხილოს. ზოგიერთი საცალო მიიღებს ფორმალური საჩივრების მაგრამ თქვენ უნდა ვთხოვო ამის შესახებ. აშშ-სა და კანადაში უკეთესი ბიზნეს ბიურო საჩივრებს მიიღებს და ისინი ინტერნეტში ეძებენ. ეს არ გამოიყურება სასიამოვნოა კომპანიასთან ან კომპანიებთან, რომლებსაც სურთ მათთან მუშაობა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ თქვენი საჩივარი იმ საიტებზე, როგორიცაა სამომხმარებლო საქმეები ან შეგიძლიათ გამომიგზავნოთ ისინი.
ეს მოიცავს გრილების მექანიკურ ჩავარდებს, რაც მათ გამოუსადეგარი, არასასურველი ან უბრალოდ არადამაკმაყოფილებელია. თუმცა, თუ თქვენი გრილი საშიშია, ვალდებულნი არიან მიიღოთ ეს მომდევნო დონეზე. თუ თქვენ გრილი გამოიყენეთ ჩვეულებრივ, არ შეცვლილა მისი დიზაინი და ინახება შედარებით სუფთა, მაშინ უნდა იმოქმედოს ნორმალურად.
თუ თქვენი გრილი მდნარი გახდება, გასროლა უკან, ქვედა, მხარეს ან წინა ან ანაზღაურდება ვინმესთვის ეს შეიძლება იყოს საფრთხე. ყოველ წელს ათასობით გაზი გაზი გრილებითაა გამოწვეული და ყოველწლიურად ათობით ადამიანი დაიღუპება. მიუხედავად იმისა, რომ ამ შემთხვევებში ბევრი შემთხვევაა, ან გამოწვეულია გაზის გრილის ბოროტად გამოყენების გამო, ზოგი გამოწვეულია სახიფათო პროდუქტებით. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი გრილი უბედურია, გამოიყენეთ სათანადო უფლებამოსილების შესახებ:
შეერთებულ შტატებში: სამომხმარებლო პროდუქტის უსაფრთხოების კომისია
კანადაში: სამომხმარებლო ინფორმაცია Gateway
დიდ ბრიტანეთში: ვაჭრობისა და მრეწველობის დეპარტამენტი
ავსტრალიაში: პროდუქტი იხსენებს ავსტრალიას